锵锵枪 wrote:
####你从什么时候发现中国移动越来越烂了? 曾经移动网络好、服务好,除了听移动拿来自吹,周围似乎再也没有人这么说过了。 很久前关注了四川移动的微博,久而久之发现,这个官博绝对是一个如果猪坚强一般的存在。除了内部账号的互相吹捧,剩下的互动居然全是用户的谩骂吐槽。 但是似乎从来不会影响其更新的热情,依旧每日定时发各种养生、美文,偶尔买点广告热搜。这种从网络营销课学来的微博经营,估计只有他们领导觉得很好。 不知什么时候起,打10086再也解决不了任何问题。去营业厅,营业员一脸茫然让要不在问问10086;不知什么时候起,机器和人工,人工和机器没了任何区别,都是机械的重复固定的语言,似乎没有大脑;不知什么起,多了无数的回访,满意度调查。明明自己很不满意,但是他们的问题会巧妙的避开,她们管这叫话术。但不知道凑出来的这个10分满意,有什么意义,也许只是他们觉得给领导汇报好看。 反正我是觉得移动越来越烂了,而且烂透了,和身边朋友说起来,几乎都是英雄所见略同。最后分享这几年遇到的几件事吧! 1、被四川移动拉近黑名单,查询后告诉说我有号码欠费,但是自己根本没办过那些号码。应该是他们工作人员黑吃黑盗用用户身份证开的卡。打10086投诉没用,营业厅登记投诉没用,工信部投诉后给解决了,但是每次去营业厅都被标记为投诉敏感用户。 我就纳闷了,我闲的没事投诉你干啥?还不是自己人员有问题。 2、家里和家固话无故停机了,报故障后非要派工程师上门处理,这尼玛后台处理好不就行了?告诉我说流程必须这样。工程师上门后,由工程师给后台打电话处理好了。 感觉他们真是深井冰。 ![](https://wx2.sinaimg.cn/large/002bsCMNly1gt6287286sj61900u0gsp02.jpg)
锵锵枪 2021-08-06 23:34  0 回复